Shipping policy

Versandbedingungen

1. Liefergebiet

• Österreich (alle Bundesländer)
• Deutschland (alle Bundesländer)
• Italien (Südtirol/Alto Adige)

2. Versandkosten

• Standardversand: € 4,90
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 50,-

• Standardversand: € 7,90
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 75,-

• Standardversand: € 9,90
• Versandkostenfrei ab einem Bestellwert von € 100,-

3. Lieferzeiten

• Österreich: 2-3 Werktage
• Deutschland: 3-4 Werktage
• Italien (Südtirol): 4-5 Werktage

• Alle Länder: 5-7 Werktage
• Grund: Wir rösten Ihre Kaffeebohnen erst nach Bestelleingang für maximale Frische

• Österreich: 1-2 Werktage (+€ 9,90)
• Deutschland: 2-3 Werktage (+€ 14,90)

4. Versandpartner

• DPD (Standardversand)
• DHL Express (Express-Versand)

5. Verpackung

• Kaffeebohnen: Spezielle aromadichte Verpackung mit Ventil
• Equipment: Stoßfeste Verpackung mit Polstermaterial
• Gläser/Porzellan: Extra-sichere Verpackung mit Bubble-Wrap
• Nachhaltigkeit: Wir verwenden recycelbare Verpackungsmaterialien

6. Lieferung

• Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 18:00 Uhr
• Samstag nur bei Express-Versand (gegen Aufpreis)
• Keine Zustellung an Sonn- und Feiertagen

• Möglich bei entsprechender Anweisung
• Auf eigenes Risiko des Kunden

• Kostenlos bei DPD-Paketshops
• Abholung innerhalb von 7 Werktagen

7. Lieferverzögerungen

• Witterungsbedingte Verzögerungen
• Hohe Nachfrage bei frischen Kaffeebohnen
• Technische Probleme beim Versandpartner

8. Nicht angetroffen

• 1. Zustellversuch: Benachrichtigungskarte im Briefkasten
• 2. Zustellversuch: Am nächsten Werktag
• Abholung: Nach 2. Zustellversuch im nächstgelegenen Paketshop

9. Beschädigte Sendungen

• Nehmen Sie die Sendung unter Vorbehalt an
• Dokumentieren Sie Schäden mit Fotos
• Melden Sie Schäden innerhalb von 24h an: info@blaschke.at
• Wir organisieren kostenlosen Ersatz

10. Internationale Sendungen (Italien)

• Innerhalb der EU keine Zollgebühren
• Alle Preise verstehen sich inklusive MwSt.
• Bei Fragen zu Einfuhrbestimmungen wenden Sie sich an die örtlichen Behörden

11. Besondere Hinweise

• Röstdatum wird auf der Verpackung angegeben
• Optimal genießbar 7-30 Tage nach Röstung
• Mindesthaltbarkeit: 12 Monate ab Röstdatum

• Vor Versand auf Funktionsfähigkeit geprüft
• Originalverpackung wenn möglich
• Bedienungsanleitungen in deutscher Sprache

12. Rücksendungen

13. Kontakt

• E-Mail: info@blaschke.at
• Telefon: +43 662 89 00 05
• Öffnungszeiten: Mo-Fr 9:00-17:00 Uhr